丁寧語を使いましょう。
書き込む本人はキツイとも冷たいとも感じていなくても、それを読む方ではそう感じない書き方があります。
掲示板上などでやりとりを続けた結果として親しくなった相手に対して親近の情を込めてラフな言葉遣いになり相手も不快にならないレベルであれば問題無いと思いますが、そうでないなら、本人は穏やかに書いたつもりでもその言葉が冷たかったり語尾がつっけんどんだったりすると親近の情どころか反感や雰囲気の悪化を招くおそれもあります。
「穏やかな書き方」といっても人によって価値観や感じ方は多様ですが、たとえば、
○○ってくれよ
○○るんだよ
○○だろ
○○こいよ
などなど、世間の実社会では初対面の人に対して語尾を乱暴に閉じるような言い方をすれば眉をひそめられたり反感を持たれたりもします。
世間一般ではそうであっても書き捨て的な語調が当然な掲示板もネット上には多数存在しているかも知れませんし、もしかしたらそうした乱暴な書き方をする掲示板の方が多いのかも知れませんし、そうした掲示板の方により慣れている方にとってはそっちの方が普通と感じるのかも知れませんが、anmでは敬語のうち（「おっしゃる」や「申し上げます」などの）尊敬語や謙譲語が必須とまでは言いませんが、せめて語尾を
○○です
○○ます
○○でした
○○ました
○○でしょう
○○ましょう
などの丁寧語を使い穏やかな語調に努めてくださるようお願いします。
端的に言えば、ラフで乱暴な言葉が飛び交う場ではなく、優等生的でお上品な大人の会話の場というふうに考えてください。